Mr.Jacky推廣的「數位直效行銷」到底是什麼東西?跟直銷有關嗎?不然是什麼哩?...我相信這是身為Mr.Jacky朋友的你,心中埋藏已久的疑問。在維基百科裡的定義:「直接行銷(Direct Marketing),又稱作「直接式行銷」,是指企圖直接通過可確定地址的媒體向客戶傳遞溝通信息,例如通過郵寄和電子郵件或面對面溝通。直接行銷不同於以往的廣告傳播,它並不藉助第三方媒體,也不在公開市場上、廣告欄或者廣播電視媒體上傳遞信息。商品或服務的信息直接定位於目標客戶。」我相信你在看完了維基百科的定義之後,依然是一知半解,因為說真的,那段文字實在是太文言文了,連Mr.Jacky自己都看不是很懂。

 

數位直效行銷

 

何謂數位直效行銷


在Mr.Jacky的定義裡頭,數位直效行銷:「透過數位(網路、圖片、影音媒體)的方式,將產品或服務"直接"傳遞給客戶,並產生直接的績效。」這麼定義,我相信能讓你多少了解一點。不過似乎還有那麼點模糊,好吧!「數位直效行銷」一詞裡面我分為三個部分來說明,分別是...1.數位 2.直效 3.行銷(路人:廢話...)先別急,以下讓Mr.Jacky為你娓娓道來...
 
一、數位:
現代人幾乎已經到了資料成癮的階段,無論是為了公務或娛樂,像Mr.Jacky一樣整天待在線上的人已不計其數。對這些想要隨時隨地上網的行動使用者而言,網路纜線及光纖這些有線網路都已經"無用武之地"。對我們而言,無線通訊才能讓我們的筆記型電腦、平板電腦或手機以最方便的模式來取得資料!
 
近年來無論在商務或科學會議上,主辦單位幾乎都會在會場架設無線網路。任何人只要擁有筆記型電腦和無線網卡,便可打開電腦連上網際網路,像在辦公室一樣繼續處理手上的工作。而且,世界上許多國家都已經在公共場所或私人營業場所,如機場、車站、咖啡館、速食店、及市民廣場等大眾聚集的地方,提供免費或收費的無線網路服務。相同地,大部分大學也都已經在校園架設無線網路,讓學生坐在樹下或廣場便可查閱圖書館書目或收發電子郵件。
 
現在許多人深信無線網路是未來的潮流,當然Mr.Jacky也不例外,放眼現今,幾乎家家戶戶可上網,人手一台平板電腦或上網手機都已經不在稀奇。所以Mr.Jacky大膽預測,未來的行銷方式將不再把主力放在製作DM、發放傳單、業務推廣及電話行銷,轉向為「數位」的網路、圖片、影音媒體來傳達我們要給客戶的訊息。
 
二、直效:
以台灣而言,絕大多數的企業仍然採用傳統方式來做行銷,在這邊Mr.Jacky以六大面向來說明。

數位直效行銷


簡單來說,直效廣告的訴求:「直接產生效果」。而非傳統廣告的效應評估,經常使用「應該、或許、可能」會達成多少的績效,在Mr.Jacky看來那些都只是空談,直效之所以厲害,就是因為它有"數據"來佐證,不需要所謂猜忌,一切交給市場數據來說明。
 
三、行銷:
一言以蔽之:「與他人交換產品或服務,以滿足需求與慾望的一種過程。」如果你想了解更多Mr.Jacky對於行銷的想法,請參考《天呀! 我被學校企管教授給害慘了
 

誰會需要數位直效行銷呢?


相信你看完了上述內容之後,就會瞭解哪些客戶群需要用到「數位直效行銷」,沒錯!全部!就是全部!在這邊Mr.Jacky並不需要設定所謂的STP【S:市場區隔化(Segmentation)、T:目標市場(Market Targeting)、P:市場定位(Positioning),因為只要有產品/服務需要推廣的個人或公司行號,其實都需要「數位直效行銷」。
 

這樣的服務該怎麼計費?


讓Mr.Jacky以最基本的網站來做說明,網路上架站通常分為四大區塊:1.空間 2.頻寬 3.平台 4.行銷。在台灣,99%以上的網路公司,會幫你搞定前三樣,把一個美美的網站丟給你(撒手),這樣的網站讓Mr.Jacky跟你打包票,有做就跟沒有做一樣。就算你興致勃勃的找到了關鍵字或SEO廠商洽談,然後每個月砸下了數十萬的廣告費,Mr.Jacky也會跟你說...成效有限!因為他們不懂得「站在客戶的角度思考」,其中又包含了網站眼球動向、文案撰寫、需求挖掘、價值塑造及衝動購買...等因素,光是這些就足以讓Mr.Jacky寫成一本書了。
 
就拿文案撰寫而言,歐美國家外包一位"文案寫手"起跳就是1,000美金,而且這位寫手寫的文章還不一定OK,通常都要比較個3~5位,才能找到最適文案,這些都還不包括網站架設、主機購買、網域申請的費用,就已經10~15萬了。但在台灣,一個不知道能有多少效益的普通網站,全部幫你包到好,報個5萬就已經呱呱叫了,更不用說是【保證績效】的數位直效行銷網站了。
 

為什麼數位直效行銷有辦法做到【保證績效】?


原因很簡單,數位直效行銷人都有個習慣《競爭力分析》!並非你Case來我就接,以Mr.Jacky而言,如果你的產品/服務經過了我的競爭力分析後,得到的數據是非常棒的,那麼Mr.Jacky也會很樂意幫你製作,但如果得到的市場需求是極為稀少甚至是根本沒有的,Mr.Jacky就會直接建議你【換個產品】否則,就另請高明吧!
 
簡單這麼說,數位直效行銷人注重的並非「製作收入」,而是後續收益的抽成。幾個例子而言,如果某公司半年來的401財務報表顯示,每個月平均獲利為100萬,在Mr.Jacky接手後,假設獲利升為150萬,那麼150萬-100萬=50萬,我們就來談該怎麼做利潤分配。以此類推,當公司獲利升為200萬.500萬.1000萬時,也是如此。這並非不可能,因為數位直效行銷其實就是一堆數據的堆疊,藉由這些數據的交叉分析後,你便可以做到「成交率優化」。
 
所以,同樣的時間,如果你懂得數位直效行銷,當然也會選擇利潤槓桿較高的產品來製作。在這篇文章上面出現的圖,就是Mr.Jacky其中一個項目的成長趨勢圖。再說白一點,你的產品我並非"非要不可",倘若你的競爭對手哪天找到了Mr.Jacky或其他高手來製作,那我也只能跟你說聲抱歉了。但如果經Mr.Jacky操盤,營運收入並無提升的話(雖然不大可能),Mr.Jacky另外提供100%滿意保證,倘若行銷失敗的話,我分文不收,全額退款給你,這還不錯吧!明白我在說什麼嗎?【你的投資風險 = 0】
 
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